EDIASA
Somos una empresa con más de 30 años de experiencia dedicada a las Tecnologías de la Información, desarrollando e implantando aplicaciones informáticas propias, especializadas en el Sector de la Automoción.
Cubrimos todas las necesidades de los concesionarios y talleres del automóvil gracias a la gestión de sus propias BBDD y su utilización en campañas de marketing y contact center.
¿Qué hacemos?
Gracias a nuestra experiencia en gestión de datos y telemarketing B2C, EDIASA pone a tu disposición todo nuestro personal para la consecución de tus objetivos comerciales, ayudándote a depurar, cualificar o gestionar tus BBDD de clientes o potenciales clientes y concertando visitas o contactos comerciales cualificados. Todo esto con el apoyo de campañas de E-mailing y SMS.
También realizamos Estudios de Mercado y Mystery Shopper para que puedas conocer la calidad del Servicio y la atención al cliente que ofreces.
Además, realizamos análisis, diseño y desarrollo de programas para el sector de la financiación del automóvil.
Nuestros objetivos
Mejorar la rentabilidad de los concesionarios y talleres del automóvil, aumentando las citas de posventa y ventas de vehículos con la gestión de sus BBDD de clientes y nuevos LEADS.
Mejorar la satisfacción de los clientes con la atención recibida de los concesionarios y talleres del automóvil.
Para ello realizaremos una gestión inteligente de las propias BBDD de nuestros clientes, depurándolas para el envío de Campañas de Marketing y con nuestro Contact Center realizamos una comprobación de datos, verificando su validez y actualizándolos cuando sea necesario. Así convertiremos las BBDD en una herramienta de alto valor comercial.
SERVICIOS
GESTIÓN DE
DATOS
Depuramos y actualizamos la BBDD de tus clientes gracias a unas herramientas propias inteligentes y mejoradas a lo largo de 30 años de experiencia para el Sector de la Automoción, convirtiendo una base de datos simple en una herramienta de alto valor comercial.
COMUNICACIÓN
Contamos con operadores especializados tanto en ventas como en posventa. Queremos que reduzcas costes, captes nuevos clientes, recuperes clientes antiguos y obtengas la mejor puntuación de tu marca en las encuestas de calidad y mistery calls.
ESTUDIOS DE
MERCADO
Realizamos un conjunto de acciones para conocer la demanda y la oferta existente en el mercado. Es decir, cuáles son las necesidades del público objetivo y cómo son satisfechas por parte de nuestra competencia.
MYSTERY
SHOPPER
Es una técnica utilizada por las empresas para evaluar la atención y calidad del servicio a sus clientes. Tras concretar previamente, un cuestionario con los aspectos a evaluar, el mystery shopper realiza una visita al centro de trabajo indicado.
Financiación
automóvil
Análisis, diseño y desarollo de programas para el sector de la financiación del automóvil